服務之于產品，如裁縫之于錦緞。建星相信，用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。產品的領先必配合服務的領先，才是真正的建星的領先。建星將企業資源管理（EPR）引入客戶管理系統，為各類顧客建立詳實客戶檔案并實施會員管理 ，以更加規范化專業化的操作模式服務于客戶。購買、安裝、維修、商品咨詢、投訴受理，您只需一個電話。

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[宗旨] 及時、有效、周到，超越用戶期望

[理念] 努力，讓您滿意

[口號] 顧客永遠是正確的

[目標] 讓建星品牌走入千家萬戶

[原則] 完美的產品，完美的服務